Uma palavra cada vez mais ouvida no meio empresarial e corporativo precisa sem compreendida para usá-la adequadamente. Nossa realidade hoje mais do que nunca exige possuir esta caraterística que tem aplicação em todas as áreas da vida.
Atualmente resiliência é utilizado no mundo dos negócios para caracterizar pessoas que têm a capacidade de retornar ao seu equilíbrio emocional após sofrer grandes pressões
ou estresse, ou seja, são dotadas de
habilidades que lhes permitem lidar com problemas sob pressão ou estresse
mantendo o equilíbrio emocional.
A resiliência é um conceito psicológico emprestado da física, definido como a capacidade de o
indivíduo lidar com problemas, superar obstáculos ou resistir à pressão de
situações adversas - choque, estresse etc. - sem entrar em surto psicológico.
No entanto, Job (2003), que estudou a resiliência em organizações, argumenta
que a ela se trata de uma tomada de decisão quando alguém depara com um contexto
entre a tensão do ambiente e a vontade de vencer. Essas decisões propiciam
forças na pessoa para enfrentar a adversidade. Assim entendido, em 2006 Barbosa
propôs que se pode considerar a resiliência como uma combinação de fatores que
propiciam ao ser humano condições para enfrentar e superar problemas e
adversidades.
Refere-se à habilidade de se manter sereno diante de uma situação de
estresse. Ressalta que pessoas resilientes quanto a esse fator são capazes de
utilizar as pistas que leem nas outras pessoas para reorientar o comportamento,
promovendo a autorregulação. Segundo esse autor, quando essa habilidade é
rudimentar, as pessoas encontram dificuldades em cultivar vínculos e com
frequência desgastam, no âmbito emocional, aqueles com quem convivem em família
ou no trabalho.
Alcance de pessoas
O sétimo e último fator constituinte da resiliência é
alcançar pessoas. É a capacidade que a pessoa tem de se vincular a outras
pessoas para viabilizar soluções para intempéries da vida, sem receios e medo
do fracasso.
No
transcorrer de novas pesquisas, o Prof. Dr. Barbosa [SOBRARE] constatou a
necessidade de ampliar sua investigação científica na temática da resiliência,
pesquisando o mapeamento de oito modelos básicos de crenças. Esse
desdobramento, conhecido como Quest_Resiliência,
é estruturado com uma abordagem teórica da terapia
cognitiva, da psicologia positiva e da teoria geral dos sistemas , cobrindo
oito Modelos de Crenças Determinantes (MCDs), relacionados à resiliência a
partir de uma abordagem psicossomática.
De 2006 até agora, as pesquisas possibilitaram ampliar
os entendimentos sobre a resiliência. É vista agora como o resultado de crenças
determinantes que se organizam em blocos denominados modelos. Esses MCDs são estruturados desde a primeira infância.
São crenças que se aglutinam quando vamos conhecendo/aprendendo/experimentando
os fatos da vida com aqueles que nos cercam. Os MCDs são:
1. MCD de autocontrole
- capacidade de se administrar emocionalmente diante do inesperado. É
amadurecer no comportamento expresso, uma vez que será esse comportamento que
irá ser lido pelas outras pessoas;
2. MCD de leitura
corporal - capacidade de ler e organizar-se no sistema nervoso/muscular. É
amadurecer no modo de lidar com as reações somáticas que surgem quando a tensão
ou o estresse se tornam elevados;
3. MCD de otimismo
para com a vida - capacidade de enxergar a vida com esperança, alegria e
sonhos. É a maturidade de controlar o destino da vida, mesmo quando o poder de
decisão está fora de suas mãos;
4. MCD de análise
do ambiente - capacidade de identificar e perceber precisamente as causas,
as relações e as implicações dos problemas, dos conflitos e das adversidades
presentes no ambiente;
5. MCD empatia
- capacidade de evidenciar a habilidade de empatia, bom humor e de emitir
mensagens que promovam interação e aproximação, conectividade e reciprocidade
entre as pessoas;
6. MCD autoconfiança
- capacidade de ter convicção de ser eficaz nas ações propostas;
7. MCD alcançar e
manter pessoas - capacidade de se vincular às outras pessoas sem receios ou
medo de fracasso, conectando-se para a formação de fortes redes de apoio e
proteção;
8. MCD sentido de
vida - capacidade de entendimento de um propósito vital de vida. Promove um
enriquecimento do valor da vida, fortalecendo e capacitando a pessoa a
preservar sua vida ao máximo.
Cada um dos MCDs desenvolve resiliência em uma área da
vida e o leque de todos eles juntos contempla a vida de uma pessoa.
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